Przejdź do głównej treści
polski / zł
polski / zł
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.la-mia-ateler.pl , w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności oraz procedury zwrotów i reklamacji.

  2. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:

    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

  3. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu.

  5. Niniejszy Regulamin sporządzony został w języku polskim. W razie jakichkolwiek rozbieżności interpretacyjnych między wersją polską a tłumaczeniem na inny język, rozstrzygająca jest wersja polska.

 

 

§ 2. DANE SPRZEDAWCY

Sprzedawca: GALERIA PIĘKNA JOANNA ĆWIOK, La Mia Atelier
Adres: ul. Zamkowa 2,42-600 Tarnowskie Góry 
NIP: 6451018382
REGON: 383406107
E-mail: kontakt@la-mia-atelier.pl
Telefon: +48 727 566 175 (dostępny w dni robocze w godzinach 9:00–17:00)

Adres do zwrotów i korespondencji:ul. Zamkowa 2,42-600 Tarnowskie Góry 

 

 

§ 3. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.la-mia-ateler.pl.
  2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, wskazany w § 2 niniejszego Regulaminu.
  3. Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt – odzież lub akcesoria dostępne w ofercie Sklepu, będące przedmiotem umowy sprzedaży.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  9. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, zabezpieczony loginem i hasłem, gromadzący dane oraz historię zamówień.
  10. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca gromadzenie wybranych Produktów przed finalizacją zamówienia.
  11. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na cyklicznym przesyłaniu Klientowi informacji o nowościach i promocjach Sklepu.
  12. Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

 

 

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

  1. urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
  2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
  3. aktywne konto poczty elektronicznej,
  4. minimalna rozdzielczość ekranu: 320px.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia Klienta lub jego dostawcy Internetu.

 

 

§ 5. KONTO KLIENTA

  1. Rejestracja Konta w Sklepie jest bezpłatna i dobrowolna. Zamówienia można składać również bez rejestracji, jako gość.

  2. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane oraz ustalając hasło dostępu.

  3. Po zakończeniu rejestracji na wskazany adres e-mail zostanie wysłany link aktywacyjny. Konto staje się aktywne po kliknięciu w link.

  4. Klient zobowiązany jest do zachowania hasła w poufności i nieudostępniania go osobom trzecim.

  5. Klient może w każdej chwili usunąć Konto bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, przesyłając stosowną prośbę na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2.

  6. Konto umożliwia przeglądanie historii zamówień, śledzenie statusu przesyłki oraz zarządzanie danymi adresowymi.

 

 

§ 6. NEWSLETTER

  1. Usługa Newsletter jest bezpłatna i świadczona przez czas nieokreślony.

  2. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail.

  3. Klient może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie, kontaktując się ze Sprzedawcą mailowo.

 

§ 7. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy lub po godzinie 14:00 w dniu roboczym rozpatrywane są następnego dnia roboczego.

  2. Aby złożyć zamówienie, należy:

    • wybrać Produkt i dodać go do Koszyka,
    • przejść do realizacji zamówienia,
    • zalogować się na Konto lub wybrać zakup bez rejestracji,
    • podać dane dostawy oraz opcjonalnie dane do faktury,
    • wybrać metodę dostawy i płatności,
    • zatwierdzić zamówienie

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia, po uprzedniej próbie kontaktu z Klientem.

 

§ 8. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane odrębnie przed finalizacją zamówienia.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz organizowania i odwoływania promocji. W przypadku obniżki ceny, obok ceny promocyjnej prezentowana jest najniższa cena Produktu z okresu ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem promocji.
    • Dostępne metody płatności:
    • płatność elektroniczna (BLIK, przelew natychmiastowy) za pośrednictwem operatora płatności,
    • karty płatnicze: Visa i Mastercard,
    • tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy wskazany w § 2,
  3. płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami płatniczymi oraz szybkimi przelewami jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu pod numerem KRS 0000347935, operator serwisu Przelewy24.
  5. Realizacja zamówienia przy płatności elektronicznej rozpoczyna się od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem bankowym lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
  6. W przypadku wyboru przedpłaty Klient zobowiązany jest do uregulowania należności w terminie 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
  7. Na każde zrealizowane zamówienie wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT na życzenie Klienta).

 

§ 9. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.

  2. Dostępne formy dostawy:

    • przesyłka kurierska,
    • przesyłka do paczkomatu InPost,

  3. Szacowany czas realizacji zamówienia (kompletowanie i nadanie przesyłki) wynosi do 3 dni roboczych. Szczegółowy czas dostawy przez przewoźnika podawany jest w trakcie składania zamówienia.

  4. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Produktów o różnych terminach dostępności, przesyłka zostanie nadana po skompletowaniu całości zamówienia, o ile Klient nie wyrazi zgody na dostawę częściową.

  5. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależą od wybranej metody oraz wartości zamówienia. 

  6. Po odbiorze przesyłki Klient powinien niezwłocznie sprawdzić jej zawartość. W razie stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

  7. Ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania go przez przewoźnika, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących Konsumentów.

 

 

 

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.

  2. W przypadku zamówienia obejmującego wiele rzeczy dostarczanych osobno, termin liczony jest od dnia otrzymania ostatniej z nich.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać:

    • drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2, lub
    • pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

    Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia drogą elektroniczną.

  4. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

  5. Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, o ile Sprzedawca nie postanowi inaczej.

  6. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie uiszczone płatności, w tym standardowe koszty dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

  7. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą posłużył się Klient przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inną formę, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

  8. Klient ponosi odpowiedzialność za obniżenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędne zapoznanie się z jego charakterem i funkcjami (np. ślady noszenia, zabrudzenia, intensywny zapach).

 

 

§ 11. WARUNKI ZWROTU PRODUKTU

  1. Zwracany Produkt powinien być:

    • nieużywany i nieuszkodzony,
    • kompletny, z oryginalnymi metkami i wszystkimi elementami zestawu,
    • zapakowany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.

  2. Ze względów higienicznych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

    • bielizny i kostiumów kąpielowych, jeżeli oryginalne opakowanie higieniczne zostało otwarte,
    • innych artykułów, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia.

  3. Wymiana Produktu na inny rozmiar lub kolor możliwa jest w ramach procedury zwrotu i złożenia nowego zamówienia. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może zaproponować uproszczoną ścieżkę wymiany.

 

 

 

§ 12. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt zgodny z zawartą umową, tj. odpowiadający opisowi, zapewniający deklarowaną jakość i trwałość, kompletny oraz bezpieczny w użytkowaniu.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia wydania towaru Klientowi.
  3. W razie stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może żądać:
    • nieodpłatnej naprawy, albo
    • wymiany na egzemplarz zgodny z umową.
  4. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów albo Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie, Klient może żądać:
    • obniżenia ceny, albo
    • odstąpienia od umowy (jeżeli niezgodność jest istotna).
  5. Klient może zgłosić reklamację w terminie 1 roku od dnia zauważenia niezgodności towaru z umową, przy czym termin ten nie może upłynąć przed końcem 2-letniego okresu odpowiedzialności Sprzedawcy.
  6. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki gwarancji i okres jej obowiązywania określa dokument gwarancyjny dołączony do Produktu (jeżeli został wydany). Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.
  7. Reklamację należy zgłosić:
    • mailowo na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2, lub
    • pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  8. W treści reklamacji zaleca się podanie:
    • imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych Klienta,
    • numeru zamówienia,
    • opisu stwierdzonej niezgodności oraz daty jej wykrycia,
    • zdjęć dokumentujących niezgodność (o ile to możliwe),
    • oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  9. Brak paragonu nie wyłącza możliwości rozpatrzenia reklamacji — wystarczy inny dowód zawarcia umowy.
  10. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
  11. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania wadliwego Produktu oraz dostarczenia Produktu zgodnego z umową ponosi Sprzedawca.

 

 

§ 13. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

    • zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    • złożyć wniosek o mediację do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
    • skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów),
    • skorzystać z platformy internetowego rozwiązywania sporów ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

 

 

 

§ 14. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 2 niniejszego Regulaminu.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówień i obsługi umów sprzedaży,
    • obsługi zwrotów, reklamacji i zapytań,
    • prowadzenia Konta Klienta,
    • wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych),
    • przesyłania informacji marketingowych – wyłącznie za zgodą Klienta.

  3. Odbiorcami danych mogą być podmioty współpracujące ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień: operatorzy logistyczni, dostawcy systemów płatności, firmy hostingowe, biura rachunkowe.

  4. Każdemu Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

  5. W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

 

 

 

§ 15. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie – grafiki, zdjęcia, teksty, logotypy, układ stron, kod źródłowy – stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły stosownych licencji, i podlegają ochronie na podstawie prawa autorskiego.

  2. Korzystanie z zasobów Sklepu dopuszczalne jest wyłącznie na potrzeby własnego użytku osobistego.

  3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub inne komercyjne wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów opublikowanych w Sklepie.

 

 

 

§ 16. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może odstąpić od umowy z Klientem, o którym mowa powyżej, w każdym czasie do chwili wydania Produktu, bez ponoszenia odpowiedzialności odszkodowawczej.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, o którym mowa powyżej, ograniczona jest do wysokości wartości złożonego zamówienia i obejmuje wyłącznie rzeczywiste, udokumentowane szkody.
  4. Na podstawie art. 558 Kodeksu cywilnego rękojmia za wady Produktu zostaje wyłączona wyłącznie w stosunkach z Klientami, o których mowa powyżej.

 

§ 17. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian obowiązującego prawa, modyfikacji funkcjonalności Sklepu, zmiany metod płatności lub dostawy.

  2. O każdej planowanej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez komunikat na stronie Sklepu oraz wiadomość e-mail wysłaną do Klientów posiadających Konto.

  3. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed datą wejścia zmian w życie.

  4. Brak rezygnacji z Konta lub usług po otrzymaniu powiadomienia o zmianach uznawany jest za akceptację nowego brzmienia Regulaminu.

 

 

 

§ 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Ewentualne spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy według siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy według ogólnych przepisów prawa procesowego.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.06.2026